Cómo sacarle partido a tu ficha

Escribe una descripción que diga algo

Es lo primero que lee un cliente, así que evita las frases genéricas.

En vez de «Realizamos todo tipo de trabajos con la mayor profesionalidad», escribe algo así: «Instalación y reparación de aire acondicionado en Marbella y Estepona. 12 años de experiencia. Presupuesto sin compromiso en 24 horas. Atendemos en español e inglés.»

Cuenta qué haces exactamente, desde cuándo, dónde trabajas, cómo das los presupuestos y en qué idiomas atiendes.

Sube fotos de trabajos terminados

Es lo que más convence: quien ve tu trabajo se fía antes de llamarte.

Con tres o cuatro ya se nota; seis u ocho es mejor. Trabajos acabados, con buena luz. Mejor variedad que repetir el mismo tipo de trabajo. Si puedes, un antes y un después.

Pon un pie a cada foto explicando qué se ve y dónde: «Cuadro eléctrico renovado en un chalet de Estepona».

No subas fotos de catálogo ni descargadas de internet: se nota y resta credibilidad.

Pon tu logo

Las fichas con logo se reconocen de un vistazo en el listado. Si no tienes logo, vale una foto tuya o de tu furgoneta rotulada: siempre es mejor que las iniciales.

Rellena las dos versiones, española e inglesa

Mucha gente en la Costa del Sol busca en inglés. Si solo escribes la descripción en español, tu ficha aparece vacía para esos clientes. No hace falta un inglés perfecto: basta con que se entienda.

Marca bien tus zonas y tus servicios

Es lo que decide si apareces o no en las búsquedas. Marca solo donde vayas a trabajar de verdad: si marcas toda la costa y luego rechazas los trabajos lejanos, perdéis el tiempo el cliente y tú.

Indica tu horario

Evita llamadas a deshora y transmite que hay un negocio organizado detrás. Si atiendes urgencias 24 horas, dilo bien claro: es de las cosas que más pesan al elegir.

Contesta pronto

En estos servicios el cliente suele escribir a varios profesionales a la vez, y muchas veces se queda con el primero que responde, no con el más barato. Contestar en la primera hora, aunque sea para decir cuándo puedes pasar, cambia mucho las cosas.

Mantén la ficha viva

Añade fotos de trabajos nuevos de vez en cuando y actualiza lo que cambie: teléfono, zonas, servicios. Una ficha de hace un año con el teléfono antiguo es peor que no tener ficha.

Pide valoraciones

Cuando termines un trabajo que haya ido bien, pide al cliente que te valore. Solo pueden hacerlo quienes tienen una solicitud terminada, así que las opiniones son reales y se nota.